お部屋の設備FAQ

インターネットのトラブル

インターネットを使えるようにしたい

インターネットの接続に関するご相談につきましては、専用窓口にて承ります。

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インターネットの電話相談窓口は

0120-925-838

受付時間11:00~20:00

インターネットの引き込み工事について

部屋にある配管(電話線・エアコンのダクトの穴等)利用して設置する場合は設置可能です。壁に穴を開ける等工事が必要な場合は工事内容を確認いたしますので、施工業者様より管理会社や大家さんにお問い合わせください。

こちらでインターネットを手続きの場合はお調べする事も可能です!

退去時の配線撤去

ご入居時に、お客さまにてご契約されたインターネット回線の配線などの設備は、ご退去時にお客さまご自身にて撤去が必要です。(既設配管利用・エアコンダクト穴からの入線など)インターネット回線の配線撤去のお手続きは日にちがかかる場合が有りますので、お引越しが決まりましたらお早めにお手続きしてください。

配線撤去の際に、室内での工事が必要な場合がございます。
契約終了日までに撤去工事が行えない場合、トラブルになる可能性がありますので気をつけてください。

 

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その他のインターネットのトラブルもご相談ください

 

 

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